VERRE SOLUTIONS MULHOUSE (VITRI ECLAIR)

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser cette évaluation :-) Merci pour votre confiance, nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. L'équipe Verre Solutions MULHOUSE (VITRI ECLAIR)

Bonjour Madame, Nous prenons note de votre déception, qui semble toutefois reposer sur un malentendu lié à votre déménagement. Une fois que vous avez quitté le logement, la gestion du planning s'est faite directement avec les propriétaires, qui étaient nos interlocuteurs pour l'accès aux lieux. Nous leur avons communiqué la date d'intervention du 17 novembre et nous avons d'ailleurs fait le point avec eux après les travaux pour confirmer que tout s'était bien passé. Nous regrettons que vous n'ayez pas eu ce retour d'information, mais notre priorité était de coordonner la fin de ce chantier avec les occupants actuels. Bien cordialement, L'équipe Verre Solutions

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre déception. Il peut arriver que certains vitrages, même de petite taille, nécessitent un délai supplémentaire en fonction de la disponibilité ou de la production. Nous aurions dû vous en informer plus clairement, et nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été le cas. En ce qui concerne le paiement, notre politique commerciale prévoit effectivement le règlement total pour les commandes inférieures à 150 €. Cette pratique vise à simplifier la gestion administrative et à éviter des frais de traitement disproportionnés par rapport au montant de la commande. Cela n’est en aucun cas un refus de vente, mais une mesure appliquée de manière constante pour les petites commandes, et nous sommes désolés si cela n’a pas été suffisamment expliqué. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande ou clarification, et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe Verre Solutions

Bonjour , Nous vous remercions vivement pour avoir pris le temps de nous adresser ce message. Notre équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié nos services, la satisfaction de nos clients est notre priorité N°1! Encore merci pour votre confiance. L'équipe Verre Solutions

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser cette évaluation :-) Merci pour votre confiance, nous restons à votre disposition pour vos prochains projets. L'équipe Verre Solutions